Để đảm bảo cho sự phát triển bền vững, Địa Ốc 5 Sao vạch ra đạo lý kinh doanh rõ ràng. Đó là những quy tắc chung mà toàn bộ nhân sự phải nghiêm túc tuân thủ.
Văn hoá đạo lý kinh doanh góp vai trò gì trong phát triển doanh nghiệp?
BỘ VĂN HOÁ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH của ĐỊA ỐC 5 SAO được ban hành nhằm hướng đến sự chuyên nghiệp cho mỗi cá nhân; tạo ra sự phát triển bền vững và lành mạnh. Đây cũng là kim chỉ nam trong việc xây dựng thương hiệu BĐS uy tín số 1 trên thị trường, đảm bảo tuân thủ theo quy định của pháp luật hiện hành, LUÔN GIỮ chữ TÍN với khách hàng và đồng nghiệp.
A. VĂN HOÁ “6 ĐÚNG”
1. Luôn luôn cho đi
Khi trở thành nhân sự làm việc tại công ty, bất cứ ai cũng phải sống và làm việc với tinh thần cho đi, chia sẻ vì đội nhóm, đồng nghiệp và khách hàng. Đây là cách giúp nhân viên có thể phát triển bản thân, hoàn thiện nhân cách và có được niềm tin từ mọi người.
2. Làm việc đội nhóm
Khi làm việc tại công ty, bạn bắt buộc phải tham gia vào một đội nhóm. Bjan phải tận dụng được sức mạnh của đội nhóm trong việc bán hàng, khả năng liên kết, tạo động lực,… Đây là yếu tố mấu chốt giúp bạn và đội nhóm của bạn có thể tiến xa hơn trong nghề.
3. Trung thực
- Với bản thân: Hãy luôn trung thực nhìn nhận để biết rằng bản thân bạn cần cải thiện điều gì ngay hôm nay.
- Với đồng nghiệp: Cần phải trung thực với những người đồng nghiệp bởi sự trung thực mới có thể giúp bạn đi đường dài cùng nhau.
- Với khách hàng: Trung thực để tạo dựng niềm tin với khách hàng
- Với công ty: Phải trung thực và tuân thủ những quy định của công ty, phải có trách nhiệm xây dựng, bảo vệ và phát triển hình, ảnh thương hiệu, uy tín cho công ty.
4. Kỷ luật
Là chìa khoá của thành công. Đối với người làm kinh doanh, kỷ luật càng cần thiết vì đây là yếu tố then chốt để tạo nên những thói quen tốt, giúp bạn hoàn thiận bản thân và đạt được những mục tiêu đề ra. Do đó, bạn cần:
- Con người kỷ luật
- Hành động kỷ luật
- Tư tưởng kỷ luật
Cùng đi lên, cùng thành công với văn hoá 6 ĐÚNG của Địa Ốc 5 Sao.
5. Tinh thần ham học hỏi
Dựa trên những cách học hỏi và phát triển bản thân như sau:
- Đọc sách.
- Internet: youtube, google, báo, video,…
- Học hỏi thông qua các khoá học, người thành công, kinh nghiệm thực tế,…
6. Văn hoá biết ơn
- Công ty.
- Lãnh đạo.
- Đồng nghiệp.
- Người trao đổi.
- Biết ơn thử thách.
B. VĂN HOÁ “5 KHÔNG”
1. Không cắt máu
Cạnh tranh cắt máu trong bất động sản là hành động tríhc một phần hoặc toàn bộ số hoa hồng được hưởng sau khi có giao dịch thành công tặng cho khách hàng. Hành động này có thể xuất ohats từ yêu cầu của khách hàng hoặc do sự cạnh tranh không lành mạnh để níu kéo khách hàng về phía mình.
Với trường hợp cắt máu, Địa Ốc 5 Sao cho rằng, đây là hành động tự hạ thấp giá trị bản thân với khách hàng và ngành nghề. Ngoài ra, cắt máu còn gây nhiễu loạn thị trường, gây mất lòng tin, sự tôn trọng của khách hàng, gây khó khăn cho những người cùng hành nghề.
2. Không bán hàng ngoài
Bán hàng ngoài là bán các sản phẩm công ty phân phối nhưng không giao dịch thông qua công ty hoặc chào mời, bán các sản phẩm mà công ty không phân phối.
3. Không giành giật khách hàng
- Giành giật khách hàng là hành vi cố tình chèo kéo, chào bán cắt máu, giảm giá, giới thiệu hàng ngoài, nói xấu nhằm phá hoại giao dịch.
- Tuyệt đối không giành giật khách hàng kể cả là của nhân sự nội bộ hay bên ngoài.
4. Không nói những thông tin sai lệch
- Không nói xấu đồng nghiệp, nói xấu sản phẩm khác, nói những điều bịa đặt về công ty gây mất uy tín và hình ảnh của công ty trên thị trường bất động sản.
5. Không tiêu cực
Những nhân sự có thái độ tiêu cực sẽ làm ảnh hưởng xấu đến tinh thần làm việc của những người trong công ty. Do đó: Không than vãn; không chỉ trích, chê bai; không chán nản, bỏ cuộc; không tụ tập bàn tán.
C. XỬ LÝ KỶ LUẬT
Khiển trách, cảnh cáo đối với các trường hợp vi phạm lần đầu và không làm ảnh hưởng tới uy tín, hình ảnh cũng như tài chính của Công ty:
- Có thái độ tiêu cực gây khó khăn, phiền hà đối với khách hàng đối tác đồng nghiệp trong thực hiện nhiệm vụ.
- Không thực hiện nhiệm vụ được giao mà không có lý do chính đáng.
- Gây mất đoàn kết, gây rối trong Công ty, phòng, ban, nhóm, khối.
- Tự ý nghỉ việc, tổng số từ 03 đến 05 ngày làm việc trong một tháng.
- Sử dụng tài sản công ty trái phép.
- Sử dụng giấy tờ không hợp pháp để được tham gia đào tạo, bồi dưỡng hành nghề.
Đối với các trường hợp:
a, Cắt máu, bán hàng ngoài, giành giật khách hàng, trộm cắp tài sản, vi phạm pháp luật
- Dừng hợp tác vĩnh viễn.
- Cắt toàn bộ phần hoa hồng và lương còn tồn đọng lại công ty.
- Thông báo về quyết định xử phạt của nhân sự đó tới toàn bộ hệ thống thông tin của Địa Ốc 5 Sao.
- Đăng tải hình ảnh cá nhân và hành vi phá hoại giao dịch trên các nhóm (group) của cộng đồng môi giới bất động sản toàn quốc.
b, Giành giật nhân sự
Nếu xảy ra vấn đề lôi kéo nhân sự giữa các khối hoặc giữa các phòng có bằng chứng chứng minh ghi âm, tin nhắn:
+ Lần 1: Cảnh cáo và trừ 50% lương tháng.
+ Lần 2:Dừng hợp tác vĩnh viễn.
c. Cung cấp thông tin sai lệch
+ Trường hợp chưa gây thiệt hại về tài chính, uy tín và hình ảnh của Công ty
- Cảnh cáo, kỷ luật đồng thời công bố thông tin lên hệ thống Địa ốc 5 sao.
+ Trường hợp làm ảnh hưởng tới hình ảnh và uy tín của Công ty
- Yêu cầu xác thực thông tin và xin lỗi công khai trước toàn Công ty hoặc các bên có liên quan.
- Dùng hợp tác vĩnh viễn.
- Trường hợp gây thiệt hại về tài chính của công ty khách hàng.
- Nếu nhân sự đó không hợp tác để giải quyết đền bù toàn bộ số tiền thiệt hại thì Công ty sẽ mời các cơ quan có chức năng và thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật, đồng thời dừng hợp tác vĩnh viễn.
- Nếu nhân sự đó thiện chí hợp tác để giải quyết đền bù thì tùy từng trường hợp công ty sẽ phối hợp.
d. Tiêu cực
Khi phát hiện có thái độ, hành vi tiêu cực:
- Lần 1: Cảnh cáo.
- Lần 2: Kỷ luật, bắt buộc tham gia một khóa học về tư duy tích cực.
- Lần 3: Dừng hợp tác (có thời hạn).
Bộ văn hoá đạo lý kinh doanh này là tôn chỉ hoạt động của Địa Ốc 5 Sao. Nhân sự tại công ty có nghĩa vụ hiểu rõ các văn hoá đạo lý kinh doanh và cam kết thực hiện nghiêm chỉnh. Đồng thời, nếu vi phạm sẽ phải chịu các hình thức kỷ luật nêu trên.
Nguồn: http://diaoc5sao.vn
